Multihalo - e-telefonia GTS Energis.

2008-03-28 08:45:11

Kolejny polski operator telekomunikacyjny wkracza na rynek telefonii internetowej. Wkrótce swoje usługi e-telefonii dla klientów indywidualnych, pod marką Multihalo, uruchomi GTS Energis. Za kilka tygodni chcemy ruszyć z ofertą telefonii internetowej pod marką Multihalo - zdradza Dziennikowi prezes GTS Energis . Nowa propozycja ma być uzupełnieniem internetowej oferty GTS Energis dla klientów indywidualnych. /Dziennik, Media2/

Multihalo

Plany VoIP-a w GTS Energis.

2008-03-27 23:10:41

GTS Energis przedstawił swoje oficjalne wyniki za 2007 r.. Skonsolidowane przychody operatora w 2007 roku wyniosły ponad 397 milionów złotych. W porównaniu do przychodów z 2006 roku stanowi to wzrost o 12 milionów złotych, czyli ok. 3,2%. W 2007 roku wynik EBITDA wyniósł 87,5 miliona złotych. W porównaniu do ubiegłorocznych wyników stanowi to wzrost o 17 milionów złotych, czyli o około 24%. W ujęciu względnym efektywność operatora (stosunek zysku operacyjnego EBITDA do przychodów) wzrosła z 18% w 2006 roku do 22% w roku 2007. Nakłady inwestycyjne w roku 2007 wyniosły 58,5 miliona złotych. GTS Energis planuje przeznaczyć na inwestycje tyle samo środków, co w roku 2007. Inwestycje te będą przeznaczone przede wszystkim na rozbudowę sieci IP, Centrum Danych oraz rozbudowę sieci dostępowej. W 2008 r. spółka zamierza osiągnąć podobne rezultaty. Obecnie GTS ma prawie 10 tys. klientów BSA i nie zamierza zwiększać obecnego poziomu sprzedaży. W kwietniu br. projekt BSA ma osiągnąć poziom zyskowności. Firma planuje także niebawem wprowadzić własną ofertę VoIP dla klientów indywidualnych połączoną z wynajmem routerów Linksys (zasada podobno jak w przypadku modemów Livebox TP). Dotychczas Energis współpracował bardzo blisko z operatorem VoIP - poznańskim INOTELE-em. /GSMONLINE/

Energis

Nokia 6300 dodatkowo VoIP.

2008-03-26 22:08:41

Fiński producent przedstawił nowy telefon oznaczony symbolem Nokia 6300i. Najnowszy produkt to modyfikacja modelu Nokia 6300, którego wyposażono w moduł VoIP /Wi-Fi 802.11 b/g. Pozostałe parametry takie jak 2 megapikselowy aparat fotograficzny ze zbliżeniem, gniazdo kart pamięci, wbudowany odtwarzacz MP3 i radio FM, są takie same jak u poprzednika. Wyposażony w ergonomiczną klawiaturę i łatwe w obsłudze menu telefon Nokia 6300i będzie dostępny w sprzedaży w drugim kwartale 2008 roku. Cena około 175 euro.

Extreme Networks wzmacnia VoIP.

2008-03-26 08:52:58

Extreme Networks wprowadził do rozwiązań sieciowych z rodziny Sentriant NG nowe behawioralne reguły bezpieczeństwa, które zapewniają ochronę ruchu danych w sieciach VoIP i telefonii IP. Reguły te pomagają zmniejszyć zagrożenia ze strony hakerów próbujących wykorzystać nieszczelności w systemach komunikacyjnych wykorzystujących protokół IP.

Urządzenia Extreme Networks Sentriant NG obserwują ruch w sieci, budują bazę danych typowych zachowań, a następnie na tej podstawie wykrywają nieprawidłowości i automatycznie je blokują. Dotychczas platformy Sentriant NG identyfikowały takie szkodliwe zachowania, jak: skanowanie dostępności portów poprzedzające atak, sekwencyjne lub losowe próby połączeń IP, ataki DoS. Teraz baza danych została wzbogacona o wykrywanie zagrożeń VoIP.

Dzięki wprowadzeniu nowych reguł bezpieczeństwa, urządzenia Extreme Networks Sentriant NG lepiej chronią bramki VoIP, serwery SIP i telefony VoIP. Systemy tworzą wzory typowych zachowań ruchu danych przepływającego pomiędzy telefonami i serwerami telekomunikacyjnymi oraz uruchamiają mechanizmy zabezpieczające w chwili wystąpienia jakiejkolwiek anomalii.

Sentriant NG wykrywają m.in. ataki typu DoS (Denial of Service) skierowane na bramki VoIP oraz na protokół SIP, w szczególności wiadomości INVITE i REGISTER. Identyfikują też nieautoryzowany ruch TFTP i TCP.

Extreme Networks

Wiele osób korzysta z VoIP.

2008-03-25 08:41:16

Rozmowy w technologii VoIP są bezpłatne lub znacznie tańsze niż u tradycyjnych operatorów. Dlaczego więc usługa ta nie wyparła tradycyjnych operatorów i jest wciąż niszowa? - Powiedziałbym, że usługa ta jest jeszcze niszowa. Jeszcze, bo wciąż o VoIP, mimo oczywistych zalet tego rozwiązania, mówi się mało, a przez to niewielka jest świadomość klientów. Ci, którzy coś o niej słyszeli, ale nie znają dokładnie jej zalet, sądzą na przykład, że nie oferujemy dobrej jakości połączeń albo że bez komputera nie można nigdzie zadzwonić. To nieprawda. Jakość usługi VoIP nie różni się od innych ofert, jest dużo tańsza, a żeby z niej korzystać, wcale nie trzeba mieć komputera. W domu wystarczy specjalna bramka VoiP i normalna słuchawka telefoniczna. Można też uruchomić VoIP w telefonach komórkowych.

Jednak w krajach zachodnich, gdzie teoretycznie świadomość konsumentów jest większa, VoIP też nie podbił rynku. Z danych Eurostatu wynika, że w I kwartale 2008 r. z VoIP korzystało 15 proc. Europejczyków. To niewiele.

- Po pierwsze: to już sporo, a po drugie: z tych samych danych wynika, że rok wcześniej z VoIP korzystało tylko 9 proc. Czyli liczba użytkowników dynamicznie rośnie. Uważam, że najbliższe dwa lata będą przełomowe dla tej usługi - znacznie poszerzy ona grono klientów w stosunku do tego, z czym mamy do czynienia dziś. Poza tym wielu klientów korzysta dziś z VoIP, ale nawet o tym nie wie. Na przykład niektórzy operatorzy kablowi, którzy sprzedają usługę dostępu do telefonii stacjonarnej, tak naprawdę opierają ją na VoIP-ie. Oczywiście, nie mówią tego wprost klientom, dzięki czemu nawet po wypośrodkowanych cenach osiągają nieprawdopodobne marże, bo utrzymanie tej usługi jest tanie.

Ile mogę zaoszczędzić, korzystając z VoIP jako klient indywidualny, a ile - jako firma?

- Mamy coraz więcej pytań od klientów biznesowych prowadzących na przykład niewielkie call-center. Ponieważ nie ma stałych opłat, takich jak abonament, koszty można obciąć nawet o 90 proc. Dochodzi do tego, że korzystanie z VoIP, nawet biorąc pod uwagę jednorazowe inwestycje w sprzęt (m.in. bramki), to mniej więcej 1/5 kosztów, które ponosiliśmy wcześniej u tradycyjnego operatora. To się sprawdza. Z naszych usług korzysta bowiem 4,5 tys. klientów, z czego około 1 tys. to klienci biznesowi, którzy przynoszą blisko połowę przychodów. Przez ostatni rok z naszych usług zrezygnowało jedynie trzech klientów biznesowych, co ostatecznie potwierdza, że VoIP to już równoprawne rozwiązanie na rynku.

Gazeta Prawna

Im dalej dzwonisz, tym więcej oszczędzasz.

2008-03-25 08:39:31

Przedsiębiorca, który chce wdrożyć technologię VoIP w swojej firmie, musi liczyć się z wydatkami, jakie będzie musiał ponieść. Koszty te mogą się jednak bardzo szybko zwrócić. Ile można zaoszczędzić, korzystając z telefonii internetowej (VoIP)? Bezpośrednio zależy to od liczby wykonywanych połączeń międzymiastowych i międzynarodowych. W przypadku połączeń lokalnych oszczędności są niewielkie. Generalnie należy pamiętać, że im dalej dzwonimy, tym, korzystając z VoIP, więcej oszczędzamy. Jeśli firma ma oddziały w różnych miastach czy krajach, można połączyć je u jednego operatora telefonii internetowej. Wtedy pracownicy poszczególnych oddziałów będą dzwonić do siebie za darmo.

Użytkownicy internetu mogą na kilka sposobów korzystać z VoIP.

PC2PC

Do realizacji połączenia komputer-komputer po obu stronach potrzebne są komputery podłączone do internetu i wyposażone w tę samą aplikację do zestawiania połączeń VoIP. Tego typu połączenia są najczęściej bezpłatne.

PC2Phone

W połączeniu komputer-telefon dzwoniący korzysta z komputera podłączonego do sieci i wykonuje połączenie z tradycyjnym telefonem stacjonarnym lub GSM. Takie połączenia są zwykle płatne, ale znacznie tańsze w porównaniu z telefonią tradycyjną.

Phone2Phone

Połączenie telefon - telefon polega na wykonaniu połączenia za pośrednictwem operatora VoIP. Dzwoniący wybiera numer operatora, a ten - w imieniu dzwoniącego - nawiązuje połączenie. Dzwoniąc w ten sposób (np. za granicę), płacimy jak za połączenie lokalne.

VoIP w firmie

Zastosowanie połączenia typu PC2PC w domu wydaje się naturalnym rozwiązaniem. W przedsiębiorstwie trudno sobie wyobrazić wykonywanie połączeń telefonicznych w inny sposób niż za pomocą standardowego aparatu telefonicznego. Tu z pomocą telefonii internetowej przychodzą rozwiązania techniczne - bramki VoIP. Jak to działa? Do bramki podłączamy sygnał internetowy oraz standardowy telefon i po dodatkowej konfiguracji możemy wykonywać połączenia bez udziału komputera. Bramki VoIP różnią się między sobą funkcjonalnością oraz dodatkowymi funkcjami. Najtańsze kosztują około 250 zł, najdroższe urządzenia to wydatek kilku tysięcy złotych.

Bramki VoIP realizują niemal wszystkie funkcje znane z telefonii tradycyjnej: blokadę wyświetlania numeru, prezentację numeru dzwoniącego, zawieszanie rozmów, obsługę rozmów oczekujących, przekierowanie rozmów itp. W droższych bramkach można zablokować połączenia 0-700 czy umożliwić wykonywanie połączeń w ściśle określonych godzinach. Niektóre bramki VoIP dodatkowo wspierają tradycyjną telefonię PSTN. Dzięki takiemu rozwiązaniu nawet w przypadku awarii telefonii internetowej, nadal możemy wykonywać i odbierać połączenia.

Przedsiębiorca, który podpisze umowę z operatorem VoIP, za niewielką opłatą otrzyma stały numer telefonu, który nie jest przywiązany do miejsca.

Z punktu widzenia właściciela firmy, ze względu na pewne cechy i ograniczenia telefonii internetowej, nie należy rezygnować z telefonii tradycyjnej. Rekomendujemy równoległe korzystanie z obu rozwiązań. Telefonia internetowa jest bowiem zawodna. Brak dostaw energii czy przeciążone łącze internetowe uniemożliwiają wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych.

Ważne, aby nie doprowadzać do przeciążenia sieci firmowej (sygnał mowy przesyłany jest tymi samymi łączami co dane). Gdy sieć firmowa bądź internet są przeciążone, pojawią się opóźnienia w przesyłaniu sygnału mowy, co znacznie pogorszy jakość prowadzonej rozmowy. Przyjmuje się, że maksymalne dopuszczalne opóźnienie w transmisji głosu to 150 ms, czyli 0,15 sekundy. Powyżej tej wartości głosy rozmówców nakładają się i odnoszą oni wrażenie, że mówią w tym samym czasie.

Oferta jest bogata

Praktycznie wszyscy operatorzy telekomunikacyjni oferują telefonię internetową. Telekomunikacja Polska wprowadziła tę usługę już dwa lata temu. Aby móc z niej skorzystać, trzeba kupić usługę Neostrada tp (w opcji minimum 512 kb/s) i mieć modem Livebox. Do wyboru są dwa plany taryfowe: VoIP tp na okrągło i VoIP tp tanie rozmowy. Dla internautów, którzy nie mają Neostrady lub modemu Livebox, TP przygotowała Neofon tp (operator wymaga jednak posiadania komputera podłączonego do internetu oraz instalacji zalecanej aplikacji).

Dla klientów biznesowych TP od roku oferuje telefonię internetową. Przedsiębiorca nie musi martwić się o infrastrukturę, ponieważ wszystkie środki techniczne zapewnia operator. Inni operatorzy (GTS Energis, Dialog, Netia) także proponują telefonię internetową dla klientów indywidualnych i biznesowych.

Gazeta Prawna

Nie trzeba podpisywać umowy, aby rozmawiać przez internet.

2008-03-25 08:36:39

Operatorzy VoIP mają takie same obowiązki wobec klientów, jak dostawcy tradycyjnej telefonii stacjonarnej. Zasada numer jeden: muszą przedstawić przejrzysty cennik usług i regulamin przyjmowania reklamacji. VoIP to w świetle prawa nic innego, jak standardowa usługa telekomunikacyjna. Co do zasady, w przypadku decydowania się na korzystanie z usług telekomunikacyjnych konieczne jest zawarcie umowy w formie pisemnej. W przypadku VoIP taka umowa zostaje zawarta poprzez zaakceptowanie umowy i postanowień regulaminu świadczenia usług przy procesie rejestracji.

Umowa przez kliknięcie

Podstawowym warunkiem skorzystania z usług telefonii internetowej jest zawarcie umowy z operatorem VoIP. Nie trzeba tutaj jednak podpisywać żadnych dokumentów - najczęściej wystarczy kliknąć przycisk akceptuję. Internauta musi złożyć zamówienie na stronie wybranego usługodawcy i wykonać doładowanie konta. Zamówienie usługi skutkuje przydzieleniem loginu i hasła dostępowego. Należy pamiętać, że złożenie zamówienia jest równoznaczne z otrzymaniem i akceptacją regulaminu oraz cennika udostępnionego na stronie internetowej operatora. Są one tak samo wiążące jak umowa.

Co do zasady, czas trwania umowy z operatorem VoIP jest nieoznaczony (chyba że strony umowy uzgodniły inny termin). Nie będzie to jednak przeszkadzało operatorowi w natychmiastowym rozwiązaniu umowy, gdy będziemy korzystali z usługi wbrew jej postanowieniom albo w sposób sprzeczny z prawem. Od korzystania z usługi możemy więc odstąpić w każdym momencie. Wyjątkiem będzie sytuacja, gdy umowa przewiduje określony termin wypowiedzenia.

Na co zwrócić uwagę

Akceptując umowę, zwróćmy uwagę: zgodnie z jakim prawem została sporządzona (np. umowa ze Skype podlega prawu Luksemburga). Jest to ważne chociażby dlatego, że wszelkie spory wynikające z umowy lub odnoszące się do niej mogą podlegać jurysdykcji sądu obcego państwa.

Operator VoIP nie może uzależniać zawarcia umowy od podpisania przez użytkownika umowy o świadczenie innych usług lub nabycia urządzenia u określonego dostawcy. Nie może nam też zabronić zawierania umowy z innym dostawcą i żądać udzielenia informacji lub danych innych niż te, na które pozwala prawo telekomunikacyjne (o ile polska ustawa będzie miała tutaj zastosowanie).

Bez gwarancji jakości usługi

W regulaminach świadczenia usług VoIP przeczytamy, czego nie możemy żądać od dostawcy usługi. Trudniej będzie nam znaleźć zapiski o obowiązkach, które można od niego bez problemu wyegzekwować. Pojawiają się nieprecyzyjne postanowienia, w których operatorzy zobowiązują się dołożyć wszelkich starań, aby usługa była świadczona w sposób nieprzerwany (stosownie do możliwości technicznych). Decydując się na usługę VoIP powinniśmy zatem pamiętać, że operator nie ponosi odpowiedzialności za jej jakość. Może dołożyć starań, aby dostarczać usługę bez większych zakłóceń, jednak nie może zagwarantować, że wszystko będzie działać bez zastrzeżeń. Wynika to głównie z faktu, że rozmowy odbywają się często przez publiczne linie internetowe, a operator nie może mieć wpływu na przerwy w dopływie zasilania lub zakłócenia w działaniu usług internetowych.

Kłopoty z numerem 112

Dostawcy usług VoIP podkreślają również, że nie prowadzą informacji o numerach telefonicznych użytkowników usługi VoIP. Zdarza się również, że nie udostępniają połączeń z numerami telefonów alarmowych. Z drugiej strony, nawet jeśli dają takie możliwości, to i tak każą nam zaakceptować w regulaminie postanowienia, że nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za żadne szkody ani straty wynikające z zakłóceń w realizowaniu tego typu połączeń, zaś użytkownik akceptując umowę, jednocześnie zrzeka się wnoszenia roszczeń lub pozwów.

Co bardziej zrozumiałe, operatorzy VoIP uchylają się od odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wynikające z niewłaściwego funkcjonowania sieci telekomunikacyjnych innych operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców, niedostatecznej przepustowości łącza, za pomocą którego użytkownik jest podłączony do sieci internetowej, czy korzystania z usługi przez osoby trzecie przy wykorzystaniu loginu i hasła użytkownika.

Zmiana cennika i regulaminu

Operator musi poinformować nas z odpowiednim wyprzedzeniem o podwyższeniu cen usług. Musi to być jednak termin na tyle odległy, aby można było zapoznać się ze zmianami i dysponować odpowiednim czasem na podjęcie decyzji o ewentualnej zmianie dostawcy (co najmniej jeden miesiąc).

Operator VoIP musi dodatkowo powiadamiać abonenta o każdej zmianie w regulaminie świadczenia usług. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie zerwania lub wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

USŁUGI TELEFONII INTERNETOWEJ MOŻNA REKLAMOWAĆ

Tak jak przy tradycyjnych usługach telekomunikacyjnych, tak i w telefonii internetowej każdy użytkownik ma prawo reklamować niewykonaną lub nienależycie wykonaną usługę. Przedmiotem skargi do przedsiębiorcy może być równie dobrze nieprawidłowe obliczenie należności z tytułu wykonanych rozmów. W piśmie reklamacyjnym, które można wysłać zwykłą pocztą lub mejlem, należy wskazać:

nasze imię i nazwisko oraz adres zamieszkania, przydzielony nam numer VoIP, przedmiot reklamacji, ewentualną, kwestionowaną kwotę wartości wykonanej usługi, okoliczności reklamacji, kwotę odszkodowania lub zwrotu innej należności.

Reklamacje powinny być wnoszone w terminie 14 dni, licząc od daty zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia, uważa się, że reklamacja została uwzględniona.

JAKICH DANYCH MOŻE ŻĄDAĆ OD NAS OPERATOR VOIP

nazwiska i imion, imion rodziców, miejsca i daty urodzenia, adresu miejsca zameldowania na pobyt stały, numeru ewidencyjnego PESEL (w przypadku obywatela RP), nazwy, serii i numeru dokumentów potwierdzających tożsamość, a w przypadku cudzoziemca, który jest obywatelem państwa niebędącego członkiem Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, numeru paszportu lub karty pobytu zawartych w dokumentach potwierdzających możliwość wykonania zobowiązania wobec dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych wynikającego z umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Za naszą zgodą operator może przetwarzać inne dane użytkownika w związku ze świadczoną usługą (w szczególności NIP, numer konta bankowego lub karty płatniczej, adres korespondencyjny użytkownika, adres poczty elektronicznej oraz numery telefonów kontaktowych).

Gazeta Prawna

VoIP jest usługą telekomunikacyjną.

2008-03-25 08:32:35

Czy umowę z operatorem VoIP trzeba zawierać na piśmie? - Telefonia internetowa jest usługą telekomunikacyjną i jako taka podlega regulacjom art. 56 Prawa telekomunikacyjnego nakazującym - co do zasady - zawieranie umów w formie pisemnej. Takie umowy można zawierać w formie aneksu do umowy o świadczenie usługi dostępu do internetu. Wyjątkiem od zasady pisemności jest korzystanie z usług operatora telefonii internetowej w kafejkach internetowych, co jest traktowane tak jak korzystanie z publicznych aparatów samoinkasujących. Nie jest również konieczne podpisywanie umowy w przypadku korzystania z telefonii internetowej w sieci telekomunikacyjnej niepublicznej.

W świetle przepisów ustawy Prawo telekomunikacyjne istnieją wątpliwości, czy można traktować usługi telefonii internetowej jako usługi połączeń telefonicznych. Związane jest to z koniecznością realizacji połączenia głosowego w czasie rzeczywistym. Problem ten nie ma znaczenia w kwestii zawierania umów o świadczenie usług, natomiast jest istotny przy określaniu uprawnień abonentów.

Gazeta Prawna

Polacy chętnie korzystają z VoIP.

2008-03-25 08:31:26

Coraz chętniej dzwonimy za pomocą telefonii internetowej. Operatorzy dużo więcej inwestują w rozwój usług, tworząc także specjalne usługi na telefony komórkowe.

Tlenofon, HaloNet, Freeconet, Mobilna Telefonia Internetowa Lovo... - ci operatorzy telefonii internetowej VoIP oferują już możliwość korzystania z taniej telefonii internetowej nie tylko przez aparaty stacjonarne, ale także telefony komórkowe. Liczą, że ten i następny rok będą przełomowe dla tej usługi, bo świadomość klientów - czym jest technologia VoIP i jaką ma jakość - jest coraz większa. Potwierdzają to coroczne badania Eurostatu: w ubiegłym roku 15 proc. obywateli krajów Unii Europejskiej dzwoniło przez internet (w 2006 roku 9 proc., a w roku 2005 - zaledwie 5 proc.). Polska jest w średniej unijnej. Według badań CBOS, w 2006 roku z ponad 10 mln internautów w Polsce z telefonii internetowej korzystał przynajmniej raz na miesiąc co czwarty użytkownik sieci, czyli ponad 2,5 mln osób. Daleko nam jednak do takich krajów, jak Francja, gdzie on-line dzwoni 29 proc. obywateli, Estonii (28 proc.) czy Luksemburga (26 proc.).

W Polsce jest już 41 operatorów oferujących VoIP, np.: Tlenofon, notowany na warszawskiej giełdzie Gadu-Gadu, Interia.pl, Onet.pl czy takie firmy, jak: IPfon, FreecoNet, Telekomunikacja Polska (Neofon) czy giełdowa IGroup (HaloNet). Kto jest liderem rynku? Dokładnie nie wiadomo, bo nie ma niezależnych badań, a szacunki podawane przez same firmy często się wykluczają.

Gazeta Prawna

Tanie rozmowy bez gwarancji jakości.

2008-03-25 08:30:13

Technologia VoIP (Voice over Internet Protocol) umożliwia przesyłanie głosu za pomocą łączy internetowych. VoIP pozwala przede wszystkim telefonować po zdecydowanie niższych kosztach, a za pomocą komunikatorów internetowych pozwala na korzystanie z usług dotąd niedostępnych w zwykłym telefonie (możemy jednocześnie rozmawiać i widzieć naszego rozmówcę, odbierać faksy na adres e-mail, korzystać z usług, łącząc się z dowolnego miejsca na świecie). By korzystać z telefonii internetowej (VoIP), nie zawsze musimy mieć komputer.

Operatorzy VoIP, którzy coraz liczniej pojawiają się na polskim rynku (jest ich 41), oferują połączenia międzynarodowe w cenie już od kilku groszy za minutę. Bezpłatne są rozmowy z innymi użytkownikami tej samej sieci VoIP. Za rozmowy z użytkownikami tradycyjnych sieci telefonicznych trzeba już zapłacić. Za usługę płaci się zazwyczaj w systemie pre-paid: najpierw należy doładować konto, a następnie można wykonywać połączenia (podobnie korzystamy z telefonów komórkowych na kartę). Chociaż korzystając z usług w tym systemie, nie trzeba podpisywać umowy, to faktycznie zawieramy ją z operatorem poprzez zaakceptowanie regulaminu bądź wypełnienie elektronicznych formularzy na stronie dostawcy usługi. Warto więc wcześniej wnikliwie przyjrzeć się warunkom, na jakich będziemy korzystali z usług operatora.

VoIP W POLSCE

88 proc. ankietowanych w 2006 roku przez OBOP nie wiedziało, co to VoIP

40 - 1000 proc. taki wzrost liczby klientów notowali operatorzy VoIP w ubiegłym roku - wynika z analizy portalu Money.pl

SPYTAJ PRZED PODPISANIEM UMOWY

Przed podpisaniem umowy z dostawcą usług VoIP warto zapytać o:

możliwość wykonywania połączeń alarmowych na numery: 112, 997, 998, 999
podtrzymywanie zasilania w przypadku braku prądu (w przeciwieństwie do standardowych telefonów stacjonarnych zasilanych z centrali najczęściej telefony VoIP nie mają podtrzymywania zasilania)
wsparcie, jeśli wystąpią problemy z dostępem szerokopasmowym do internetu
tryb i możliwość przekazywania informacji o miejscu wypadku (naszego zamieszkania) dla pracowników Centrum Powiadamiania Ratunkowego, w momencie gdy wzywamy karetkę pogotowia straż pożarną lub policję
udostępnianie spisów abonentów, obsługę techniczną
możliwość zachowania numeru, jeśli w przyszłości zechcemy zmienić operatora


Gazeta Prawna

Fax w easyCALL.

2008-03-19 09:42:13

Polski operator telefonii internetowej easyCall powiększył swoją ofertę o usługę faksową, która oferuje połączenia faksowe poprzez specjalistyczne bramki, pozwalające na pracę tradycyjnych urządzeń faksowych w nowoczesnych sieciach telefonii internetowej VoIP.

Technologie telefonii internetowej, a w szczególności protokoły przetwarzania sygnału analogowego - a takim jest właśnie głos ludzki - na sygnał cyfrowy, a następnie jego kompresji, czyli "ściskania" tych danych cyfrowych do mniejszych porcji, powstały z uwzględnieniem charakterystycznych właściwości zarówno mowy jak i ludzkiego słuchu. Utrata nawet dużej części informacji przy przekazywaniu mowy nie wpływa znacząco na jej odbiór. Stąd też, w technologiach telekomunikacyjnych część sygnału mowy jest z definicji tracona, nie wpływa ona na jakość porozumiewania się.

- To co jest wielką zaletą w przypadku przesyłania mowy, okazało się poważną barierą przy przesyłaniu sygnałów cyfrowych - jak na przykład z faksów. Standardowe sygnały faksowe mają zupełnie inną charakterystykę niż mowa ludzka, więc rozwiązania technologiczne stosowane w telefonii internetowej po prostu nie są w stanie sobie poradzić z poprawnym przesyłaniem danych faksowych - mówi Michał Jakubowski z easyCALL.

Rynek jednak nie znosi próżni - jeśli pojawia się zapotrzebowanie na określone rozwiązanie techniczne, wówczas jest ono opracowywane. W tym przypadku rozwiązaniem problemu okazało się utworzenie specjalnego protokołu przesyłania danych faksowych dedykowanego dla sieci VoIP. Protokół ten, określany jako T.38, pozwala na bezproblemowe przesyłanie danych faksowych w sieciach telefonii internetowej VoIP. W oparciu o ten protokół powstały bramki VoIP (urządzenia umożliwiające podłączenie do sieci telefonii internetowej tradycyjnych telefonów) obsługujące również tradycyjne faksy.

easyCALL oferuje bramki obsługujące protokół T.38. Usługa ta dostępna jest dla wszystkich użytkowników easyCALL bez dodatkowych opłat.

easyCALL

Gigaset C470 IP.

2008-03-19 09:22:34

Gigaset C470 IP poszerzył ofertę hybrydowych telefonów służących do rozmów zarówno przez stacjonarną sieć telefoniczną, jak i przez Internet (VoIP). Do konfiguracji urządzenia nie jest wymagany komputer PC. Wyboru, czy rozmowa ma być przeprowadzona przez linię stacjonarną, czy Internet, dokonujemy przy użyciu przycisku.

Po wyborze operatora telefonii internetowej z poziomu menu słuchawki, odpowiednie ustawienia zostają załadowane automatycznie i konieczne jest jedynie wpisanie nazwy użytkownika i hasła przypisanego do konta VoIP. Telefon obsługuje do 6 kont VoIP, także od różnych operatorów, przy czym można prowadzić dwie rozmowy VoIP i jedną przez sieć stacjonarną jednocześnie. Dzięki możliwości zalogowania 6 słuchawek, telefon może pełnić funkcję prostej centralki PBX. Ponadto użytkownicy telefonu otrzymują dostęp do dodatkowych usług, takich jak książka telefoniczna on-line, prognoza pogody, czy serwis informacyjny. Nowe usługi - prognoza pogody lub serwis informacyjny przekazywane za pośrednictwem technologii RSS.

Zamiast standardowego wygaszacza ekranu w trybie czuwania, na wyświetlaczu telefonu pojawia się prognoza pogody. Parametry, takie jak np. lokalizacja użytkownika, można ustawić poprzez stronę internetową. Wbudowany czytnik RSS pozwala na otrzymywanie najnowszych wiadomości wprost na wyświetlacz telefonu. Dodatkowo, obsługa protokołu POP3 daje możliwość powiadomienia o nowych wiadomościach e-mail przychodzących na naszą skrzynkę. Powiadomienie zawiera informację o nadawcy, godzinie i dacie oraz temacie wiadomości.

Nowe Gigasety z serii ECO DECT zużywają 60 proc. mniej energii w porównaniu ze zwykłymi telefonami bezprzewodowymi Siemensa. Dodatkowo regulują moc transmitowanych fal radiowych w zależności od odległości słuchawki od stacji bazowej.

Telefon zawiera książkę telefoniczną na 150 numerów. Słuchawka modelu Gigaset C470 IP wyposażona jest w gniazdo 2,5 mm na zewnętrzny zestaw słuchawkowy.

/ Informacja pochodzi z zaprzyjaźnionego serwisu www.fkn.pl /

Siemens

VoIP w Vobis.

2008-03-17 18:35:25

Bezpłatne rozmowy i słuchawka do telefonu w promocji - to wszystko oferuje sieć Vobis Mobile swoim klientom w marcu. Słuchawka Jabra BT2040 kosztuje jedynie złotówkę brutto, a każda osoba, która w sklepie Vobis Mobile wyda co najmniej 10 zł będzie mogła za darmo zadzwonić za granicę.

Jabra BT2040 to bezprzewodowa słuchawka do telefonów komórkowych. Działa z aparatami korzystającymi z technologii Bluetooth, umożliwia nawet ośmiogodzinne rozmowy, a na dodatek jej czas czuwania wynosi aż pół roku. Co ważniejsze, w sieci Vobis Mobile, kosztuje teraz tylko 1 zł. Promocja skierowana jest do osób, które dokonają aktywacji usług Plus w Taryfach dla Klientów Indywidualnych-Kubali, Cafe Plus oraz w Taryfie dla Biznesu Elastycznej. Ci, którzy nie skorzystają z oferty mogą kupić słuchawkę za 59 zł brutto.

To jednak nie koniec. Każdy, kto zrobi zakupy w sklepie Vobis Mobile za kwotę przynajmniej 10 zł, będzie mógł całkowicie bezpłatnie porozmawiać, korzystając z technologii VoIP (Voice over Internet Protocol). Co najważniejsze - rozmowa nie będzie niczym ograniczona, ani czasem, ani miejscem, do którego się dzwoni.

VoIP to technologia umożliwiająca swobodną rozmowę za pomocą łączy internetowych. Można z niej korzystać nie tylko przy połączeniach z innymi użytkownikami VoIP, ale też dodzwonić się na zwyczajne telefony stacjonarne i komórkowe. Podstawową zaletą tej technologii jest bardzo duża obniżka kosztów w porównaniu do kosztów zwykłych rozmów telefonicznych. Dzięki VoIP rachunki za połączenia zagraniczne i do sieci komórkowych nie przyprawiają już o zawrót głowy.

Vobis

Wykaz lokalizacji służb 112, 997, 998, 999.

2008-03-12 15:39:34

W celu właściwego wypełnienia przez operatorów obowiązków wynikających z zapisów art. 78 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne sporządzono dla wszystkich powiatów wykaz lokalizacji służb przewidzianych do obsługi wywołań na numery alarmowe: 997, 998, 999 oraz 112.

Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2008 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących zasad adresowania dla właściwego kierowania połączeń określa w szczególności m.in. zasady kierowania ruchu dla numeracji służącej realizacji wywołań do numerów alarmowych służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy i numeru alarmowego 112 oraz format Numeru Kierowania Alarmowego (NKA).

W niektórych powiatach ruch na stanowiska numerów alarmowych nie będzie obsługiwany przez Telekomunikację Polską S.A., lecz przez innych operatorów. Dla przykładu w powiatach lubińskim i polkowickim ruch na stanowiska 112 jest obsługiwany przez Telefonię Dialog S.A.

Zadaniem operatorów jest właściwe kierowanie połączeń ze swojej sieci (z gmin podanych w wykazach dla danego powiatu) do stanowisk numerów alarmowych oraz przyjmowanie ruchu na numery alarmowe z tego powiatu od innych operatorów (TP), którzy w sygnalizacji SS7 (ew. R2) będą przesyłali numery alarmowe poprzedzone numerem kierowania o postaci, odpowiednio dla przytoczonego przykładu:

powiat lubiński – 76 + „C” + 103
powiat polkowicki – 76 + „C” + 104

Operatorzy sieci ruchomych powinni kierować ruch na połączenia z numerami 997, 998 i 999 zgodnie z powyższym oraz zgodnie z wykazami lokalizacji służb przewidzianych do obsługi wywołań. Kierowanie ruchu z sieci ruchomych na numer 112 odbywa się według dotychczasowych zasad.

Pozostałe numery alarmowe 99X, 98X funkcjonują według zasad dotychczasowych. Trwają prace nad ustalaniem dla nich obszarów wywołań i IDL.

Aktualne wykazy lokalizacji służb znajdują się w plikach załączonych do tej informacji (stan na 12 marca 2008 r.)

UKE

Nowa procedura serwisowa ZyXEL-a.

2008-03-12 10:04:20

Firma ZyXEL wprowadziła nową procedurę serwisową. Od początku marca produkty objęte gwarancją resellerzy mogą przekazywać do autoryzowanego partnera serwisowego ZyXELa, firmy Apollo Multimedia. Nowy partner serwisowy zapewni przede wszystkim uproszczoną procedurę reklamacyjną. Partnerzy handlowi reklamujący urządzenie będą je od tej pory kierować wprost do serwisu, bez pośrednictwa dystrybutora. Klienci końcowi, tak jak dotychczas zwracają uszkodzone urządzenie do partnera handlowego, u którego dokonali zakupu. Kolejnym udogodnieniem wynikającym ze współpracy firm, jest uruchomione przez Apollo Multimedia telefoniczne i e-mailowe wsparcie techniczne.

Zyxel

Neofon tp w komunikatorze Spik.

2008-03-10 10:06:54

Neofon tp, usługa telefonii internetowej w Telekomunikacji Polskiej - umożliwiająca tanie połączenia VoIP do sieci stacjonarnych, mobilnych oraz videorozmowy z każdego miejsca na świecie - dołączyła do komunikatora Wirtualnej Polski - Spik. By skorzystać z usługi Neofon tp wystarczy dowolny dostęp do Internetu o prędkości od 128 kb/s. Telekomunikacja Polska rekomenduje korzystanie z Neofonu w komunikatorze Spik oferowanym przez Wirtualną Polskę . Neofon tp zapewnia połączenia międzynarodowe od 5 groszy brutto, bezpłatny numer telefoniczny, bezpłatne połączenia do ponad 150 tys. klientów telefonii internetowej w TP, brak opłat za inicjację połączeń, sekundowe naliczanie opłat wyszczególnione na rachunku za usługi TP oraz bezpłatne vidoepołączenia pomiędzy klientami neofon tp. Aby korzystać z usługi należy podpisać umowę na neofon tp oraz zainstalować na swoim komputerze rekomendowany komunikator - Spik (spik.wp.pl). Użytkownicy neostrady nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat abonamentowych za korzystanie z neofonu.

Media2

O2 wejdzie na rynek komórek.

2008-03-10 09:11:25

W tym roku spółka o2 wejdzie na rynek telefonii komórkowej, oferując rozmowy przez internet w technologii VoIP. Spółka o2 prowadzi rozmowy z producentami telefonów komórkowych oraz operatorami sieci komórkowych. W efekcie ma powstać wspólna oferta taniej telefonii internetowej za pośrednictwem telefonu komórkowego.

- Planujemy wprowadzić ofertę na rynek w tym roku - podkreśla Jacek Świderski, członek zarządu spółki o2, właściciela m.in. portalu o2.pl oraz Tlenofonu, usługi VoIP.

Usługa w wersji testowej już działa. Aby dzwonić z komórki przez internet, trzeba skonfigurować telefon. Warunek - muszą to być aparaty obsługujące tzw. protokół SIP (taką możliwość ma część nowych telefonów dostępnych na rynku). Aby można było dzwonić przez internet za darmo lub po niskich kosztach, w miejscu, w którym jesteśmy, musi być jednak bezprzewodowy internet. Bez tego usługa nie działa. Można wprawdzie połączyć się z siecią za pomocą któregoś z operatorów, ale wtedy trzeba ponieść koszty transmisji danych, które nie są niskie.

Aby rozwiązać ten problem, o2 potrzebuje producenta telefonów oraz operatora telefonii komórkowej. Spółka chce wprowadzić swoją ofertą na podobnych zasadach, na jakich dzisiaj działają tradycyjni operatorzy. Komórki będą tańsze, bo o2 będzie do nich dopłacać. Natomiast dzięki umowie z operatorem komórkowym klientom zostaną zaproponowane niższe stawki połączenia z internetem lub tradycyjnych taryf, tam gdzie nie ma bezprzewodowego internetu. Aby dodatkowo zachęcić klientów, w ramach umowy abonenckiej o2 oferować będzie klientom dodatkowe treści, pochodzące z zasobów internetowych firmy - np. portalu o2.pl, poczty internetowej. Wartość całej inwestycji może przekroczyć 5 mln zł.

Według naszych informacji o2 prowadzi obecnie rozmowy z jednym z największych producentów komórek na świecie. Jacek Świderski nie chce jednak mówić o szczegółach.

- Na razie jest na to za wcześnie. Wierzymy, że oferta ma szanse na sukces. Z naszych szacunków wynika, że spora grupa naszych potencjalnych klientów około 90 proc. czasu w ciągu dnia spędza w tym samym miejscu. W większości z nich albo jest już bezprzewodowy internet, albo w niedługim czasie będzie - dodaje.

Gazeta Prawna

MediaTel rośnie.

2008-03-07 08:32:46

Dzięki transakcji MediaTel uzyskał dostęp do stu tzw. punktów styku, dzięki którym może świadczyć usługi operatorom międzynarodowym. Transakcja będzie kosztowała spółkę 10,4 mln zł. Jak zaznacza Marcin Kubit, prezes spółki, najbliższym zadaniem dla MediaTela jest teraz rozwijanie obecnej działalności - dziś MediaTel jest przede wszystkim operatorem hurtowym i obsługuje korporacje. Dlatego firma chce przeznaczyć w tym roku 5 mln zł na rozwój infrastruktury. - Jednym z pomysłów jest też jednak działanie na rynku masowych odbiorców - przyznaje Kubit. Poza tym spółka chce wejść na rynki zagraniczne i pośredniczyć - jako hurtownik - w połączeniach międzynarodowych. Dzięki zaplanowanym na ten rok działaniom MediaTel zamierza niemal potroić ubiegłoroczne przychody, osiągając na koniec 2008 r. poziom 175 mln zł.

Gazeta

Komunikacja IP w przedsiębiorstwie.

2008-03-05 17:23:12

Czym różni się VoIP od telefonii IP? Co z tym ma wspólnego ujednolicona komunikacja? Te i wiele innych pytań, zadaje sobie coraz więcej firm, które wiedzione chęcią oszczędności, bądź usprawnienia kanałów komunikacyjnych, chcą zainwestować w nowoczesne rozwiązania. O systemach komunikacji IP w przedsiębiorstwie rozmawialiśmy z przedstawicielami firm Avaya, Cisco Systems, Datera oraz Microsoft.

NW: Co państwa zdaniem dziś oznacza komunikacja IP w przedsiębiorstwie? Definicji jest wiele - jedni mówią tylko o VoIP, inni o IPTV, największe korporacje - o ujednoliconej komunikacji, zwanej z angielskiego unified communications...

Avaya: Wiele firm nadal postrzega komunikację IP jako czysty VoIP czyli transmisję głosu poprzez sieć z lokalizacji do lokalizacji, najczęściej poprzez istniejącą sieć WAN. Sieć IP jednak powstała przede wszystkim na potrzeby transmisji danych, a rozszerzyła się także na głos. Całość pozwala na oszczędności. Staramy się edukować rynek, że komunikacja IP oznacza więc wiele więcej niż tylko przesyłanie głosu i że generalnie nie trzeba się jej bać, bo z punktu widzenia użytkowników nie ma dużych zmian. Pewne zmiany dotyczą np. administracji takim systemem - nie jesteśmy już ograniczeni zasięgiem danej jednostki telekomunikacyjnej, czyli centralki doprowadzonej do jednej lokalizacji lub budynku, ale możemy taki system rozproszyć do wszystkich lokalizacji w firmie. Pozwala to na wspólne zarządzanie oraz korzystanie z puli zasobów, którą możemy rozdzielać dowolnie, w zależności od potrzeb, także pomiędzy odległymi biurami.

NetWorld

IPTV na wschodzie.

2008-03-05 15:22:36

Ukraiński operator Comstar przy użyciu rozwiązania IPSoft iVision opartego na platformie Netris uruchomił na terenie Odessy usługę IPTV. Usługa polega na transmisji programów telewizyjnych z wykorzystaniem sieci IP. Podstawowy pakiet obejmuje ponad 60 kanałów. Operator docelowo udostępni blisko 100 programów oraz usługę wideo na życzenie (VoD). To wszystko na koniec bieżącego roku. Operator, świadczy usługi w oparciu o sieci nowej generacji - NGN, do ktorych przymierza sie nasz narodowy operator - TP S.A.. Firma obecna jest również w Armenii i Grecji.